Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement vers :
- France
- Europe
Certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (lancements, promotions), ce délai peut être légèrement prolongé.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 2 à 8 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés :
- En fonction du poids du colis
- De la destination
- Du mode de livraison choisi
- Le montant exact est affiché avant validation de la commande.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée :
- Un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé
- Un numéro de suivi sera fourni (si disponible)
6. Problèmes de livraison
En cas de problème :
- Colis perdu
- Colis endommagé
- Retard important
Merci de nous contacter à Magicds24@gmail.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
7. Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison fournies.
En cas d’erreur d’adresse :
- Nous ne pouvons garantir la récupération du colis
- Les frais de réexpédition peuvent être à la charge du client
8. Colis non réclamé
Si un colis est retourné car non récupéré :
- Les frais de renvoi seront à la charge du client
- Un remboursement partiel pourra être proposé (hors frais de livraison)
9. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
Email : Magicds24@gmail.com
“Dans Les Jeux du Créateur, chaque voyage est une épreuve… et nous faisons en sorte que votre commande arrive à destination sans obstacle.”